Er zijn verschillende manieren om een afspraak te maken: telefonisch, online via MijnGezondheid.net en via de nieuwe digitiale oplossing Klinik Access.
Telefonisch
Voor het spreekuur moet u vooraf een afspraak maken.
U kunt voor een afspraak iedere werkdag bellen tussen 8 en 10.30 uur. U kunt dan vaak dezelfde dag terecht.
Daarna kunt u geen afspraak meer maken. Natuurlijk is er wel iemand voor spoedgevallen. De assistente beoordeelt samen met u of er sprake is van een spoedgeval.
De assistente vraagt naar uw klachten. Hiervoor heeft zij een opleiding gedaan. Ze doet dat, om het werk goed te plannen. De assistente heeft beroepsgeheim.
Online een afspraak inplannen via MijnGezondheid.net
Hiervoor dient u zich eerst aan te melden. Dit kan via onze website onder het kopje MijnGezondheid.net. Hoe dit werkt staat onderaan de pagina uitgelegd.
Het voordeel van online inplannen is dat u zelf bepaalt welke dag en tijdstip u uitkomt. U krijgt een bevestigingsmail van uw afspraak.
Let op: De bevestigings-sms van uw afspraak die u ontvangt meld altijd dat u op de praktijk wordt verwacht, ook bij een telefonische afspraak. Dit klopt NIET, u mag deze melding negeren.
TIPS bij het maken van een (online)afspraak:
Geef de arts van uw voorkeur aan. Kies liefst zo veel mogelijk dezelfde arts.
Twijfelt u of u een afspraak moet maken? Gebruik www.moetiknaardedokter.nl of www.thuisarts.nl.
Plan uw gesprek. Houd uw gesprek kort en bondig. Probeer vast na te denken over wat u wilt vragen en maak eventueel een briefje. Een consult (1 klacht) duurt 15 minuten, een dubbel consult (2 klachten) duurt 30 minuten. Meer dan 2 klachten tegelijk bespreken is meestal te veel. Het is dan moeilijk alle uitleg nog goed vast te houden.
U kunt ook een vraag stellen via een e-consult, dat is een bericht in de app MijnGezondheid.net.
Omschrijving aanmelden voor online afspraken
Wist u dat u ook online afspraken kunt maken via het digitale portaal? Klik op deze link : mijngezondheid.net om naar de juiste web-pagina te gaan.
Hoe werkt het? Als wij uw emailadres hebben, krijgt u binnen 1 week van ons een uitnodigingsmail (kijk ook in uw spambox). U leest in deze mail wat u moet doen. Als u een keer bent ingelogd, is het gebruik eenvoudig. Het kan ook via een app op uw telefoon.
Mocht het onduidelijk zijn dan kunt u via dit FILPMJE ook zien hoe het werkt en anders kunt u natuurlijk contact opnemen met een van de assistentes. Zij kunnen u verdere uitleg geven.
Wat kunt u nog meer op het digitaal portaal van mijngezondheid.net? U kunt een vraag stellen aan de huisarts, verpleegkundig specialist, praktijkondersteuner of assistente (e-consult), uw medicijnen herhalen en uw bloeduitslag inzien. Vanaf 1 juli 2022 kunt u ook uw medisch dossier inzien.
Online een zorgvraag stellen via Klinik-Access
Indien u voor deze optie kiest kunt u online aangeven wat uw klacht is. De assistente krijgt hiervan een melding en zal kijken naar een passende oplossing of afspraak. Vertel ons duidelijk wat er aan de hand is, zodat we u goed kunnen helpen. U kunt ook een afspraak maken voor een klacht waarvoor u vaker naar de huisarts komt of een vraag stellen. In dat geval hoeft u niet alle vragen te beantwoorden. Wij hopen u met deze online triage tool nog beter van dienst te zijn, en de bereikbaarheid van onze huisartsenpraktijk
hiermee te vergroten.
NB: Niet alle mensen zijn actief op internet. Dat geeft niet. U kunt ons nog steeds gewoon bellen! De assistente helpt u dan, zoals altijd.
